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我们一般采用等通知放货的方式(常走德邦物流),操作流程如下:
1、收到预付款:组织发货。
发货时只填写发货地址与收货地址;
发货后我们把单号、提货地址、查询电话/网站(一般为:www.deppon.com)通过短信的方式发给客户。
2、货到当地:付完全款,通知放货。
放货时填写提货人姓名、手机号码,发传真给发货点(我们常在德邦物流西丽发货点发货),发货点通知客户所在地物流公司办事处放货。
客户提货时须带本人身份证,到提货点提货。
货物运输中一些常见的问题:
1、需要中转的付款办法?
德邦物流不能直达的城市,如果需要中转,您需要在中转站就安排款项,我们放货后物流会把您的货物转运到您的所在地,货到后当地物流公司会通知您去提货。
2、如果物流不能到达怎办?
如果是德邦物流到达不了的城市,或者通过其他物流、或者只能到达就近城市,一般下单前就会把物流的情况通知您。
3、不让看货怎么办?
第一次和我们做生意的客户一般都不放心,需要看货,但是货运公司各个营业点的情况各不一样,有些营业点可以可以看货,有些点不可以看货,如果遇到这种情况我们会和货运当地进行沟通,如果最终不能验货,只能是您付完全款后在现场验货。
4、放货速度处理办法:
经常订货的客户,货快到或者到了以后我们会通知客户安排款项,我们放完货以后,货运点会直接通知客户去提货。
但是第一次和我们做生意的客户由于不放心,会直接到提货点要求看货,一般看货-打款-放货整个流程下来会经过很长时间,如果遇到这种情况请您耐心等待。
5、我们所不能提供的服务:
5.1、款没到账就发货:由于遇到过几次款没到账就发货,最终客户把自己的订单给取消掉,我们承担了来回的运费和仓库保管费用,所以没有收到预付款我们不能够提供发货服务;
5.2、货运代收服务:我们公司所有产品均不提供货运代收、快递代收、支付宝等服务;
5.3、尾款:作为led模组源头生产、批发商,我们目前采用市场最好的材料、以最好的价格供应,但是我公司所有产品均不提供尾款,请您谅解。